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近日，路橋中心主任鄧耀光、副主任黃文紅前往武漢ETC東西湖華之捷車輛檢測站服務(wù)點、竹葉山中環(huán)商貿(mào)城服務(wù)點檢查指導(dǎo)工作。

鄧主任一行先后查看了2個服務(wù)點搬家后服務(wù)環(huán)境改造和硬件設(shè)施配置情況，認(rèn)真聽取了一線員工工作情況的介紹，并對ETC客戶服務(wù)工作進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)，對員工反映的有關(guān)問題和困難現(xiàn)場辦公解決。

最后，鄧主任對客戶服務(wù)處大膽探索，逐步推行ETC“一站式”服務(wù)，為車主提供“一對一”的便民服務(wù)舉措表示高度贊賞，對客服員工克服高溫天氣，奮戰(zhàn)在安裝、征收一線給予了充分肯定。他指出ETC服務(wù)窗口要繼續(xù)本著“服務(wù)車主、車主至上”的宗旨，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)舉措，為廣大市民和車主提供更加高效、便捷的服務(wù)。