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    元月21、22日，服務(wù)站管理處正式啟動(dòng)了“溫馨服務(wù)、和諧路橋”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評(píng)比活動(dòng)。

此次服務(wù)站管理處開(kāi)展的“溫馨服務(wù)”檢查活動(dòng)是該處繼去年開(kāi)展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)活動(dòng)以來(lái)，為進(jìn)一步強(qiáng)化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立完善服務(wù)體系，采取的又一有力舉措。服務(wù)站管理處在2014年推出的“溫馨服務(wù)”舉措，旨在增強(qiáng)全處員工的服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，從服務(wù)的制度、手段、內(nèi)容、態(tài)度、環(huán)境等方面入手，通過(guò)開(kāi)展“三學(xué)三促”、“五個(gè)百分之百”、“八看八比”等活動(dòng)，促使員工服務(wù)形象達(dá)到熟、勤、精、誠(chéng)的規(guī)范要求。

檢查評(píng)比活動(dòng)通過(guò)查看各站宣傳教育情況、現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)范、監(jiān)控錄像復(fù)核等形式，對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展情況做了階段性小結(jié)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的個(gè)性、共性問(wèn)題及優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行了歸納、總結(jié)，同時(shí)也為該處下一步努力營(yíng)造“溫馨、舒適、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的收費(fèi)環(huán)境注入了新的生機(jī)和活力。