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為提高ETC服務網(wǎng)點工作人員處置一般設備故障和對較復雜故障的判斷能力，ETC技術人員針對服務網(wǎng)點的工作實際專門制作了一套簡易設備故障處理和網(wǎng)點系統(tǒng)知識的培訓課件。5月16日上午，ETC系統(tǒng)管理處在中心607會議室組織稽查大隊16個服務網(wǎng)點的代表進行了ETC簡易故障處理技能培訓。

培訓內容主要針對各類常見的站點故障，涵蓋了操作系統(tǒng)、硬件、網(wǎng)絡、打印、外設等幾大類問題。在整個培訓過程中，稽查隊員們踴躍發(fā)言，ETC技術人員對提出的問題耐心講解，使稽查隊員進一步了解業(yè)務技巧和操作程序，提高了業(yè)務操作知識水平，提高了一線人員的故障處理水平。