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日前，武漢鐵路局某工段負(fù)責(zé)人一行，為ETC團(tuán)結(jié)大道服務(wù)點(diǎn)送上一面錦旗，衷心感謝ETC客服長(zhǎng)期堅(jiān)持“企業(yè)直通、服務(wù)共建”的便民舉措。

該單位是ETC團(tuán)結(jié)大道服務(wù)點(diǎn)的老客戶。長(zhǎng)期以來(lái)，ETC客服堅(jiān)持為該單位提供上門(mén)服務(wù)，集中辦理安裝、繳費(fèi)、查詢和變更等各項(xiàng)ETC業(yè)務(wù)。因該單位車輛較多，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理較繁瑣，客服人員每次都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、貼心的服務(wù)，盡力提供最大的方便，為企業(yè)排憂解難。

自2011年7月武漢ETC實(shí)施以來(lái)，各ETC服務(wù)點(diǎn)積極履行服務(wù)承諾，認(rèn)真落實(shí)“企業(yè)直通車”服務(wù)機(jī)制，接待辦理這樣的大型單位數(shù)不勝數(shù)。致謝錦旗上“服務(wù)企業(yè)共筑誠(chéng)信，攜手共建和諧社會(huì)”兩句褒獎(jiǎng)，表達(dá)了廣大客戶對(duì)武漢ETC“服務(wù)共建和諧”的充分肯定和認(rèn)可。