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創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)踐行服務(wù)承諾 方便車主再添新舉措

來源:     發(fā)布日期: 2013-04-23

客戶服務(wù)處黨總支部將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與2013ETC通行費(fèi)征收工作有機(jī)結(jié)合,大力踐行和深化路橋中心對(duì)外公開服務(wù)承諾,服務(wù)熱線受理投訴事項(xiàng)由原來的48小時(shí)內(nèi)與車主取得聯(lián)系縮短為24小時(shí),辦理回復(fù)時(shí)限由原來的7個(gè)工作日內(nèi)縮短為5個(gè)工作。同時(shí),對(duì)30臺(tái)車以上需要安裝電子標(biāo)簽的大型車主或公司單位,可提供集中上門服務(wù)。

為方便漢口、武昌、洪山、青山一帶出租車辦理ETC更新業(yè)務(wù),客戶服務(wù)處再添新舉措,在武昌團(tuán)結(jié)大道服務(wù)點(diǎn)、江岸區(qū)百步亭服務(wù)點(diǎn)開通了出租車ETC更新服務(wù),較好地解決了出租車更新難的問題。

 

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